Écrasement de ligne et service client défaillant

Pol2 ,

Après vérification de votre dossier, il apparait que celui-ci n'est pas résilié à ce jour et je ne retrouve aucun écrasement de ligne. 

Par contre, il semble que vos services aient été coupés techniquement pour une raison que je n'arrive pas à déterminer, mais qui reste de notre fait. 

Sur sollicitation de votre part, le service technique a demandé une reconstruction de votre ligne. 

Je vais voir si un traitement prioritaire peut être effectué dans cette situation bien précise. 

Dans tous les cas, nous ne sommes pas dans le contexte d'un écrasement. Il faudra donc que l'on fasse le point ensemble une fois vos services rétablis, afin d'enregistrer une réclamation en vue d'un dédommagement. 

Est-ce que cela répond, ne serait-ce que partiellement à vos demandes ? 

Anthony