Discussion de forum

Avatar de Pol2
Pol2
Apprenti sosheur
08-08-2020

Écrasement de ligne et service client défaillant

Bonjour à tous,   J'écris ce message pour qu'il se retrouve dans les résultats google et puisse éventuellement servir à d'autres usagers. + Pour suivre la chronologie de la prise en charge sosh. ...
Avatar de Anthony_do
Anthony_do
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13-08-2020

Bonjour Pol2 , 


La reconstruction de vos services a été lancée hier en fin d'après-midi.


A partir de là, le délai d'activation peut varier de 2 à 7 jours. 


J'espère bien entendu que cela prendra le moins de temps possible. 


Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée. 


Anthony

  • Avatar de Pol2
    Pol2
    Apprenti sosheur
    27-08-2020

    Bonjour,

    Internet est revenu aujourd'hui, sans courrier, sans explication pour le moment.

    Pouvez-vous s'il vous plait faire le nécéssaire pour retirer la facture du mois d'aout ? (aucun souci de fonctionnement sur la facturation).

    De plus, la législation prévoit 30€ d'indemnisation par semaine de coupure, 4 semaines dans mon cas.

    Pouvez-vous s'il vous plait faire le nécéssaire ? 

    Merci et bonne journée

    • Avatar de Pol2
      Pol2
      Apprenti sosheur
      28-08-2020

      Bonjour Anthony_do 

      Sosh me demande maintenant que ça fonctionne de restituer ma livebox avant début septembre sinon pénalité de 100€.

      Pouvez vous gérer cela svp ?

      Merci

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