Discussion de forum

Avatar de Prisca1977
Prisca1977
Nouveau Membre
17-10-2026
Résolu

équipement déjà restitué

Bonjour, Je poste un message ici car je ne sais plus comment faire pour expliquer mon cas. Le chatbot ne comprend pas ma demande et c'était mon seul interlocuteur. Suite à la résiliation de mes abo...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    17-10-2026

    Prisca1977,


    Je fais suite à votre message privé, je n'avais pas vu que vous nous aviez déjà tout transmis, et je vous confirme que tout est en ordre. 😊

    La relance que vous avez reçue date du 05/10, soit avant que nous ayons enregistré votre retour le 06/10. Pas d'inquiétude, les informations se sont simplement croisées. 👌

    Vous ne serez plus relancé pour ce matériel, et encore moins facturé, soyez tranquille. 🙂

    J'espère avoir répondu à votre demande. Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon week-end. À bientôt.


    Thomas

Avatar de Thomas_S
Thomas_S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-10-2026

Bonjour Prisca1977,

Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble. 😊

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?

Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

  1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Thomas_S
  2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 


Thomas

Contenu connexe