Écrasement de ligne et service client défaillant

Merci Simon. Ce matin en découvrant que cette fois c'est mon contrat qui a été résilié d'office le 3 novembre, j'ai contacté le service commercial. On m'a confirmé que je devaia renvoyer ma box et le boîtier fibre et faire une nouvelle demande de raccordement, ce qui allait prendre "entre 8 et 10 jours".

Situation hallucinante: 1) slamming de ma ligne , 2) aucun rétablissement, aucun suivi, 3) résiliation d'office de mon contrat cette nuit.

Je vais chez un autre opérateur de suite, après de longues années de fidélité à Sosh. Toutes les promesses, échanges, dires des conseillers n'ont jamais été réalisés. Les personnes sur le forum qui demandaient de recevoir mes coordonnées etc pour m'aider n'ont pas bougé. 

Voilà donc 2 semaines sans internet, des heures folles d'échanges sans résultats et une perte économique et un stress énorme à cause d'un service défaillant.