2 mois de Panne totale d'Internet

Suite de l'expérience en enfer : j'ai attendu de 13h à 18h, comme indiqué sur le SMS de confirmation Orange du rendez vous. Aucun technicien n'est venu. Je recontacte donc le chat via mon téléphone mobile : on m'annonce alors "monsieur, aucun rendez-vous n'est prévu aujourd'hui" !!! Alors que j'en ai la preuve, que celui-ci a été fixé sur ce même chat le 20/12, et que j'ai sous les yeux le SMS de confirmation. C'est tout simplement incompréhensible et insupportable. On me propose un rendez-vous à partir du 26/12, date à laquelle je serai reparti de ma résidence secondaire. Ca fera donc à nouveau un séjour entier sans connexion Internet !!! Et cela depuis début novembre. Un enfer total, peut-être qu'un jour quelqu'un lira ce forum et m'aidera ????