Discussion de forum

Avatar de Magali1986
Magali1986
Apprenti sosheur
06-04-2022

Abonnement non activé malgré le passage du technicien

Bonjour    Un technicien est venu le 28/03 à mon domicile et depuis pas de WiFi ni aucune connexion...aucune nouvelle de la part de sosh sur mon espace client on me dit que ce n'est pas activé......
Avatar de Torreip2607
Torreip2607
Sosheur occasionnel
09-04-2022

Bonjour,

 

Je suis (presque) dans la même cas. J'ai pris un abonnement Sosh pour remplacer un abonnement d'un autre opérateur.

J'ai reçu le même jour (31 mars) un mail de mon ancien opérateur qui me confirme la résiliation effective de mon offre "internet" et un sms de Sosh qui me dit: "vos services internet sont activés et je suis invité a éteindre et rallumer ma box. Ce que je fais sans résultat. Quand je vais sur "Avancement de votre commande" cela me dit "activation en cours et "Activation prévue le

09/04/2022".
Une facture m'a déjà été envoyé le 6 avril. 
Il y a t il un bug?
En vous remerciant
Pierre

 

 

Avatar de Magali1986
Magali1986
Apprenti sosheur
10-04-2022

Bonjour

 

Je ne sais pas si vous avez été contacté par le service client mais moi cela fait demain 15 jours que j'ai la box à la maison mais pas de services et pas de dates prévues de mise en service c'est inadmissible vraiment. 

 

Merci de prendre en compte vos clients qui ont été factures sans solutions 

 

Magali

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