Discussion de forum

Avatar de anthonygg
anthonygg
Sosheur junior
11-06-2019
Résolu

Absence d'appel entrant sur DECT, telephone fixe

Bonjour,

 

J'ai un DECT relié a ma livebox, je peux appelé avec mais dans le sens inverse non, impossible de recevoir les appels, depuis mon mobile, ça sonne dans le vide deux fois, puis ça coupe, de l'autre coté le DECT ne sonne pas. J'ai verifier le numero, il est correct, j'ai tenté de reassocié le telephone, meme resultat. Idem, le test de sonnerie (diagnostique) fonctionne.

 

Pourriez vous verifier ma ligne svp.

  • Bonjour anthonygg 


    Suite aux manipulations d'un de mes collègues, je constate que vous avez récupéré l'usage complet de votre service de téléphonie. Toutefois, pouvez-vous faire un test à partir d'un téléphone d'une personne étant chez un autre opérateur ?

    En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Jean-Christophe

  • Bonjour anthonygg 


    Je suis ravie que vos difficultés soient terminées.

    Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite un bon weekend.


    Stéphanie

6 Réponses

  • Bonjour anthonygg 


    Suite aux manipulations d'un de mes collègues, je constate que vous avez récupéré l'usage complet de votre service de téléphonie. Toutefois, pouvez-vous faire un test à partir d'un téléphone d'une personne étant chez un autre opérateur ?

    En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Jean-Christophe

    • Avatar de anthonygg
      anthonygg
      Sosheur junior

      tout est ok , merci

  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour anthonygg 


    Je suis ravie que vos difficultés soient terminées.

    Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite un bon weekend.


    Stéphanie

  • Bonjour anthonygg 


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne journée


    Jean Christophe

  • Avatar de pierre92500
    pierre92500
    Sosheur occasionnel

    Le sujet est un peu ancien mais j'ai exactement le même problème.

    Malmheureusement la "solution" a été donnée en prové semble-t-il ce qui est regrettable. :VisageTriste: