Discussion de forum
Accès "Boîte Sosh Fibre" HS
Bonjour,
Mon accès "Boîte Sosh Fibre" est HS depuis hier midi.
Le diagnostic que j'ai lancé depuis le LiveBox indique :
"Pas de liaison optique en entrée du boitier Fibre. La connexion Fibre est indisponible. Contactez le service client au 3900 en indiquant le code wan_03_3001."
Pouvez-vous intervenir et effectuer un dépannage s'il vous plaît ?! (mon voisin a été également coupé hier, un technicien Orange est passé aujourd'hui, une soudure était cassée).
Bernard
3 Réponses
- Kévin_L
Webconseiller
Bonjour Bernard772,
Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.
Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
KévinBonjour,
Merci de votre retur.
Entre temps, j'ai eu le support, qui m'envoie un technicien dans la semaine pour régler le problème.
Bernard
- Kévin_L
C'est moi qui vous remercie pour votre retour.
En attendant, souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder un autre sujet ?
Je reste à votre écoute.
Kévin
