activation de ligne en cours depuis 15 jours - aucune visibilité de délai

Dans ce cas

Délai indicatif de mise à disposition de l’accès internet

ADSL : 15 jours à compter de la date de souscription de l’offre.

Fibre : 3 mois à compter de la date de souscription de l’offre.

Bonjour,
Merci mais mon problème a été solutionné en appelant le 3976 sur le conseil de stephrem85 
qui a pu me fournir un RDV en 48h, ce que ne semblait pas être en mesure de faire le service support via tchat 
tout est désormais fonctionnel et installé -   
Merci