Discussion de forum
Activation ligne internet = technicien ??
Merci de votre réponse !
Je suis sous ADSL, le précédents locataire utilisait beaucoup internet, le dernier a arreté sa ligne en octobre, c'est pour ca que je doute de l'utilité d'un technicien...
Ok. Je vous avouerai que moi aussi je trouve cela étonnant.... sauf si l'ancien locataire était chez un FAI autre que Orange ou Sosh.
Dans ce cas là, une intervention physique est necessaire au dslam.
J'allais oublier.... si jamais le technicien passe "pour rien" vous ne serez pas facturé.... au cas où.... voiçi la procédure pour contester la facture...
Pour contester et demander des explications il faut aller sur:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Je ne savais pas qu'une intervention était necessaire si l'ancien locataire avait un autre fournisseur d'accès, je vais me renseigner, mais merci de votre réponse !
Bonne soirée à vous :)
A moins que cela ai changé..... c'est pour cela que certains se sont retrouvés sans connexion ou dégroupé de manière sauvage...... . Il y a quelques années, c'est ce qui m'est arrivé.... sans que je demande rien. Quand le technicien est venu il a mis "une jarretiere" ou je ne sais quoi qui avait été retirée..... et pourtant la ligne existait .... .