Discussion de forum
Activation livebox
Bonjour Je viens de commander une livebox il y a 2 jours. Je l'ai reçu aujourd'hui donc la livraison a été rapide par contre on me dit que l'activation doit se faire dans plus de deux semaines. Es...
Bonjour
Ce délai est le délai normal et légal de rétractation auquel vous avez le droit et que tout fournisseur internet se doit de respecter.
La loi "HAMON" n° 2014-344 du 17 mars 2014 stipule que chaque consommateur bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours quand il achète un service sur internet. Ce sont des mesures destinées à protéger les consommateurs.
Pour des raisons juridiques, il n'est donc pas possible de raccourcir ce délai, ce serait illégal.
Vous devez donc attendre afin être raccordé.
Bon courage