Discussion de forum
Adresse d'installation erronée suite démarchage
Bonjour, Suite à un démarchage téléphonique d'orange-Sosh, j'ai accepté un raccordement fibre en informant à plusieurs reprises que l'adresse notée lors du démarchage n'était pas exactement mon adre...
Bonjour g30o,
Je me présente Mathilde, conseillère Orange. Je vous présente mes excuses concernant la situation dans laquelle vous vous retrouvez.
Rassurez-vous j'ai demandé à ma collègue Sylvie de reprendre votre dossier afin de programmer un rendez-vous téléphonique afin de passer votre commande Fibre.
Cela sera moins pénible pour vous d'échanger avec un seul conseiller en particulier pour effectuer votre suivi.
Ma collègue vous recontactera très rapidement, faites-moi confiance.
Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de nous,
je vous souhaite un excellent été.
Mathilde