Discussion de forum

Avatar de g30o
g30o
Sosheur
02-08-2021

Adresse d'installation erronée suite démarchage

Bonjour, Suite à un démarchage téléphonique d'orange-Sosh, j'ai accepté un raccordement fibre en informant à plusieurs reprises que l'adresse notée lors du démarchage n'était pas exactement mon adre...
Avatar de Jessica_H
Jessica_H
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-09-2021

Bonjour,


Je suis navrée de la situation rencontrée, je transmets une demande auprès de mes collègues du service réclamation, ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.


Est-ce que cela vous convient?


Jessica

  • Avatar de g30o
    g30o
    Sosheur
    29-09-2021

    Bonjour,

     

    J'ai bien été contacté par le service réclamation avec qui nous avons conclu d'une remise de 5€ sur 12 mois soit 60€ (ce qui correspond si j'ai bien compté à l'offre promotionnelle actuelle ADSL de 14,99€ + 5€ d'option TV, tarif correspodant également à l'offre proposée lors du demarchage pour le raccordement fibre).

     

    Votre collegue du service réclamation m'a affirmé que j'allais recevoir un mail de confirmation de ce geste commercial cepedant je n'ai rien recu, pas meme en spam, et l'offre dans la section contrats et options de mon compte n'ai pas modifié.

     

    Pouvez-vous voir cela?

     

    Très cordialement.

Contenu connexe