Discussion de forum
Adresse incorrecte pour avoir la fibre
moi aussi mon adresse a été 'renommée' et j'ai vraiment galéré pour arriver à modifier l'adresse d'installation ( visible sur la facture dans la rubrique 'vos coordonnées' ) , mais un conseiller a fini par y arriver !!!!
l'adresse postale est modifiable par toi même sur ton compte client .( mais pas l'adresse d'installation)
pour te faire référencer pour la fibre , il semblerait que cela a évolué et maintenant c'est au fournisseur d'accès de faire le nécessaire si tu as déjà lADSL
que tu sois éligible sur ARCEP ne veut pas dire que tu le sois immédiatement chez ORANGE ...
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Dans ces conditions, je vous laisserai poursuivre avec le conseiller avec qui vous avez RDV. Il est plus simple d'échanger en visio qu'ici par écrit pour effectuer la souscription.
De mon coté, je reviendrai vers vous en fin de semaine pour vérifier comment ce sera déroulé ce RDV.
D'ici là, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Merci Mathieu pour vos réponses.
À vendredi.
Cordialement,
Alain