Discussion de forum
[AIDE URGENTE] Sans internet depuis plus d'un mois et sosh ne bouge pas !!!!
- 31-03-2020
Bonjour, fred5910
Je fais suite à vos échanges avec Nicolas_M .
J'ai vérifié votre dossier et le technicien me précise le rétablissement de vos services. J'ai testé votre ligne et je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
Rn attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.Jean Christophe
- 01-04-2020
Bonjour fred5910
J'ai attribué un dédommagement à vos parents. Les modalités sont expliquées dans le message envoyé à leur adresse de messagerie principale Orange.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour Stormiboy
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
- Stormiboy21-03-2020Sosheur hyperactif
Bonjour et merci, je le fais immédiatement.
- labougeotte21-03-2020
Top Sosheur
Bonjour Stormiboy
Répondre à deux conseillers, est-ce bien utile ? Vous n'êtes pas seuls à avoir des problèmes. Et après, on s'étonne que les délais de prise en charge s'allongent.
- Stormiboy21-03-2020Sosheur hyperactif
On me demande mes coordonnées, je les donne : je n'ai forcé personne à le faire que je sache et quand on me contacte, je réponds. De plus chacun d'entre eux est libre de traiter ma demande quand bon lui chante, d'ailleurs celui à qui j'ai répondu hier soir n'a toujours pas lu mon message. Et je ne suis peut-être pas le seul à avoir des problèmes en effet, mais je doute que nous soyons nombreux à nous trouver dans ma situation (en dehors des habitants de ma rue bien sûr) : niveau durée d'intervention, c'est plutôt Orange qui est à blâmer hein, moi je paye gentiment mon abonnement à un service inexistant et je chercher seulement à me faire entendre. Mais il est peut-être plus facile de blâmer le client que l'opérateur...
- kaori7907-04-2020Sosheur occasionnel
Bonjour,
J'ai le même probléme et ma patience commence à partir surtout avec 2 enfants dont une qui peux pas accéder à ses devoir. sans tv, sans internet c'est dure