Discussion de forum
[AIDE URGENTE] Sans internet depuis plus d'un mois et sosh ne bouge pas !!!!
- 31-03-2020
Bonjour, fred5910
Je fais suite à vos échanges avec Nicolas_M .
J'ai vérifié votre dossier et le technicien me précise le rétablissement de vos services. J'ai testé votre ligne et je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
Rn attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.Jean Christophe
- 01-04-2020
Bonjour fred5910
J'ai attribué un dédommagement à vos parents. Les modalités sont expliquées dans le message envoyé à leur adresse de messagerie principale Orange.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Alors après 3 heures de longues discussion sur le chat mon problème est malheureurement toujours pas résolu ceci dis je tennais a préciser que cette fois si j'ai eu des personnes qui m'ont écouter et c'était bien la première fois et je leurs remercie beaucoup car j'ai bien compris que ce n'est facile pour personne et malgré qu'ils ont promis que mon problème dévrait être reglé pour le 26 mars (ce que je doute fortement car personne veut travailler et prendre de risque et je comprend) on m'a pour la première fois écouter et proposer un geste pour m'aider car oui sans internet les enfants ne peuvent suivre leurs cours et ça c'était le majeur problème. On a proposé 50mo pour le portable pendant 1 mois pour qu'on puisse où moins assurer les cours pour nos enfants et ça nous soulage déjà un peu. Maintenant on va voir pour la suite. Bon courage a tout les personnes qui travaille car vu pas de internet moi je doit aussi aller travailler.
50 Mo ?!? Normalement c'est 200 Go qu'ils offrent pour faire patienter... :-/