Discussion de forum

Avatar de fred5910
fred5910
Sosheur
19-03-2020
Résolu

[AIDE URGENTE] Sans internet depuis plus d'un mois et sosh ne bouge pas !!!!

Bonjour, J'ai contacté sosh le 14 février pour mes parents qui sont agés. A cette époque, il y a eu plusieurs tempêtes et un piquet téléphonique était tombé. Tous les cables etaient sur la route. V...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    31-03-2020

    Bonjour, fred5910

    Je fais suite à vos échanges avec Nicolas_M .


    J'ai vérifié votre dossier et le technicien me précise le rétablissement de vos services. J'ai testé votre ligne et je constate que votre Livebox est connectée.
    Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
    Rn attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne soirée.


    Jean Christophe



  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    01-04-2020

    Bonjour fred5910 


    J'ai attribué un dédommagement à vos parents. Les modalités sont expliquées dans le message envoyé à leur adresse de messagerie principale Orange.

    Bon après-midi.


    Jean-Christophe

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-03-2020

Bonjour Stormiboy 


J'ai relancé l'unité technique pour avoir de plus amples informations sur le retard et le délai de rétablissement du dérangement collectif. Dès réception de leur réponse, je reviendrai vers vous.

Bonne journée.


Jean-Christophe

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Stormiboy
Sosheur hyperactif
23-03-2020

JChristophe_M 

 

Bonjour, je vous en remercie bien vivement. Permettez moi toutefois de rester circonspect vu le non-respect passé par Sosh / Orange des délais de rétablissement annoncés.

Bon courage et faites attentions à vous.

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