Discussion de forum

Avatar de fred5910
fred5910
Sosheur
19-03-2020
Résolu

[AIDE URGENTE] Sans internet depuis plus d'un mois et sosh ne bouge pas !!!!

Bonjour, J'ai contacté sosh le 14 février pour mes parents qui sont agés. A cette époque, il y a eu plusieurs tempêtes et un piquet téléphonique était tombé. Tous les cables etaient sur la route. V...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    31-03-2020

    Bonjour, fred5910

    Je fais suite à vos échanges avec Nicolas_M .


    J'ai vérifié votre dossier et le technicien me précise le rétablissement de vos services. J'ai testé votre ligne et je constate que votre Livebox est connectée.
    Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
    Rn attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne soirée.


    Jean Christophe



  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    01-04-2020

    Bonjour fred5910 


    J'ai attribué un dédommagement à vos parents. Les modalités sont expliquées dans le message envoyé à leur adresse de messagerie principale Orange.

    Bon après-midi.


    Jean-Christophe

Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
23-03-2020

Bonjour fred5910 


Je fais suite au message envoyé à mon collègue à propos des difficultés rencontrées par vos parents. 


N'hésitez pas à me faire un retour suite à l'appel prévu ce jour.


Je reste à votre disposition.

Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas

  • Avatar de fred5910
    fred5910
    Sosheur
    23-03-2020

    Bonsoir,

     

    Malheureusement, ils n'ont pas non plus été appelés comme convenu!

    Une nouvelle fois donc, un rendez vous est donné et personne ne vient ou n'appèle.

    Il est vraiement tres compliqué de faire intervenir quelqu'un.

     

    Pouvez vous donc faire quelque chose une fois pour toute?

     

    Merci d'avance pour votre aide.

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