Discussion de forum
Annonce de l'augmentation du débit à 400
Bonjour aurelienetco 🫡
Merci pour votre action 🫱🏼🫲🏼
Les débits restants des valeurs "Jusqu'à", et avec (à l'instant) 304,4 Mbit/s ↘️ et 303,3 Mbit/s ↗️ sur Mon Réseau Local, on est dans les normes ✅
À surveiller de temps à autre donc. En effet, cela peut également évoluer à la hausse (dans la limite des 400 Mbit/s).
Brandon
Je vous comprends.
En complément des informations communiquées par mon collègue, je viens de solliciter notre service d'expertise.
Elle a effectué une manipulation à distance sur votre dossier.
Pouvez-vous éteindre électriquement votre Livebox, la rallumer et ensuite effectuer un test de débit ?
Je vous en remercie.
Yves
Je vous remercie pour votre retour.
Les débits annoncés sont indiqués en "jusqu'à", et suite au test que j'ai effectué, je constate que votre débit descendant est à 955 Mbit/s pour une offre à 1 Go.
Cependant, votre débit montant est à 687 Mbit/s pour 800 Mbit/s annoncés.
Si vous rencontrez une gêne avec celui-ci, n'hésitez pas à venir nous solliciter.
Nous restons à votre disposition.Yves
Bonjour aurelienetco,
Je vous propose de faire le point ensemble sur votre connexion internet.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nadia
Les éléments demandés sont envoyés comme demandé. En attente de votre retour.
Merci :Content: