Discussion de forum
Annulation de commande box fibre par le service technique
Bonjour, encore un message pour se plaindre du service sosh..
j'ai commandé une offre fibre il y'a quelques jours avec un cashback de 40e widilo et l'offre showroom privée à 19,90e/ mois au lieu de...
Je n'ai jamais été contacté par le service technique, n'ai reçu aucun email, aucun message vocal. ce qui est très pro de leur part sur un acte de gestion aussi important qu'il se permette de faire.
En revanche lors de la souscription, bien que j'ai renseigné mon adresse et saisit la carte interactive avec la maison, j'ai bien vu que le site lors de la finalisation de commande indiquait seulement la rue sans précision de numéro.
Je me suis dit que c'était vos outils qui étaient comme ça. A la réception du sms pour confirmer l'intervention du technicien, j'ai indiqué que l'adresse n'était pas totalement bonne comme permis et j'ai renseigné le numéro exact.