Discussion de forum
Annulation de ma commande alors que je demande un changement d'offre
Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon mécontentement lié à la commande d'une box avec offre Fibre. J'ai souscrit à une box Fibre début septembre avec offre promotionnelle. Cependant, mo...
Bonjour Celiad
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Le statut de votre commande ne me permet pas d'intervenir pour demander le repli vers la technologie ADSL, j'en suis navré.
Vous recevrez prochainement les instructions pour le retour de votre matériel, avec un bon prépayé envoyé par email. Votre colis pourra ainsi être remis en point relais.
Si vous souhaitez bénéficier d'un accès à internet Sosh, je vous invite à passer de nouveau une commande.
Nous serons présents pour vous accompagner, et retrouver ainsi toute votre confiance.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon