Discussion de forum
Annulation RDV technicien Orange sans avertissement
Bonjour, Je vous écris pour vous signaler mon très grand mécontentement concernant la gestion des interventions. Suite à un déménagement, j'ai contacté le service client (par tchat et par télép...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerMerci pour votre disponibilité, j'ai fixé le rendez-vous aussitôt.
N'hésitez pas à me dire en message privé si vous avez des consignes particulières à laisser pour l'accès à votre domicile (présence d'interphone, code d'entrée etc)
J'ai au préalable, de mon côté, expliqué tout ce que vous m'avez relaté en commentaires avec le terme "D4" qui vous a été précisé et le risque de sécurité au vu de l'emplacement actuel de la prise optique.
Je vais également faire suivre cela avec attention par notre service qualité et garderai votre dossier jusqu'à cette date.
Magali