Discussion de forum
Appli chelou installée par le support Orange
Bonjour randole,
Je tiens à vous rassurer sur ce point. Dans le but d'améliorer votre expérience lors de vos échanges avec notre service client, nous sommes en capacité de vous proposer notre nouveau service d'assistance visuelle.
Son principe est simple. En communiquant votre numéro de téléphone mobile auprès de votre conseiller en ligne, celui-ci vous envoie un simple SMS avec un lien internet permettant l'ouverture d'une session d'assistance visuelle temporaire et unique. Ce n'est en aucun cas une application installée sur l'OS de votre smartphone.
Une fois la session terminée, vous pouvez effacer l’historique de votre navigateur (seule « trace » restante sur votre smartphone).
Bien entendu, vous être libre d'accepter ou non, auprès du conseiller, l'utilisation de cette assistance.
En espérant vous avoir apporté les informations que vous souhaitiez.
Nous restons à votre disposition,
Brandon.
Bonjour randole,
Je tiens à vous rassurer sur ce point. Dans le but d'améliorer votre expérience lors de vos échanges avec notre service client, nous sommes en capacité de vous proposer notre nouveau service d'assistance visuelle.
Son principe est simple. En communiquant votre numéro de téléphone mobile auprès de votre conseiller en ligne, celui-ci vous envoie un simple SMS avec un lien internet permettant l'ouverture d'une session d'assistance visuelle temporaire et unique. Ce n'est en aucun cas une application installée sur l'OS de votre smartphone.
Une fois la session terminée, vous pouvez effacer l’historique de votre navigateur (seule « trace » restante sur votre smartphone).
Bien entendu, vous être libre d'accepter ou non, auprès du conseiller, l'utilisation de cette assistance.
En espérant vous avoir apporté les informations que vous souhaitiez.
Nous restons à votre disposition,
Brandon.