Discussion de forum
Arrachage cable adsl par un technicien orange
Bonjour TUX-53
Merci de votre retour.
J'ai consulté votre dossier et une intervention en cours. Nos équipes techniques me précisent que des travaux sur notre réseau sont nécessaires, rallongeant votre délai de rétablissement. Une fois ceux-ci réalisés, le technicien vous contactera, pour s'assurer du bon fonctionnement de vos services. Le technicien vous contactera pour vous informer de l'évolution de vos réparations et s'assurer de bon fonctionnement de vos services.
Une fois terminée, je vous invite à revenir vers moi, pour vous attribuer un geste commercial. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
D'accord mais quels délais 1 semaine ou 10 semaines. Je note tout de même qu'il ne faut que 2 semaines à Orange pour installer la fibre entre l'accord du client et le passage du technicien. Donc en toute logique il doit falloir moins de 2 semaines à Orange pour réparer un casse causé par leur service.
Dans l'attente de vous lire