Discussion de forum
Résolu
aucun accès à internet à l'étanger
L'imcompéténce des conseillers n'a plus de limitte ! j'ai eu 12 conseillés en 1 mois , personne n'est pas capable de résoudre mon pb , le service commerciale me passe le technique plus inverssement e...
- Limitedseadoo
C'est exact en dehors de la zone Europe (13,31 €/MO) à moins d'avoir souscrit un pass.
En zone Europe, la data est désormais incluse depuis mai 2017, vous pouvez activer l'itinerance.
https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Limitedseadoo
Pour dégrossir, il faudrait essayer votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile. Cela permettrait déjà commencer à savoir si cela vient de votre ligne ou votre mobile.
De quels pays étranger parlez vous ?
Pouvez vous appeler ?
Quel forfait avez vous et depuis quand ?
Avez vous l'option communiquer depuis l'étranger activé dans votre espace client ?
L'itinerance est elle activée sur votre mobile ?
Êtes vous en prélèvement automatique ?
Quand vous aurez répondu à tout cela, on devrait y voir plus clair.
Pour dégrossir, il faudrait essayer votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile. Cela permettrait déjà commencer à savoir si cela vient de votre ligne ou votre mobile.
De quels pays étranger parlez vous ?
Pouvez vous appeler ?
Quel forfait avez vous et depuis quand ?
Avez vous l'option communiquer depuis l'étranger activé dans votre espace client ?
L'itinerance est elle activée sur votre mobile ?
Êtes vous en prélèvement automatique ?
Quand vous aurez répondu à tout cela, on devrait y voir plus clair.
en fait ça fait des années que j'ai le même pb et j'ai changé 4 x de mobile , ça n'a jamais fonctionné
- oui je peux appelé et recevoir sans pb , y comprit les textos mais pas les mms
- j'ai un forfait mobile + internet à 45 €
- option est activé
- Allemagne
