Discussion de forum
Aucune connexion internet
Je suis client Sosh pour ma ligne internet. Début septembre, SFR m'a proposé un tarif avantageux et j'ai souscrit. Une fois la nouvelle box reçue, j'ai lancé la procédure de résiliation chez Sosh...
Oui j'ai contacté sosh par chat. Un ticket a été ouvert pour reconstruire ma ligne. Mais c'est exactement ce qu'on m'a dit les précédentes fois où j'ai contacté par sosh.
Pendant ce temps depuis 21 jours, je n'ai aucune connexion internet. J'ai demandé qu'on active l'option multisim mais aucune réponse. On m'a transféré de conseiller en conseiller (7 transferts) et aucune réponse. C'est indigne d'un fournisseur d'accès.
On se dit que sosh devrait être de la même qualité qu'Orange mais non, les conseillers par chat sont incapables de donner une information correcte. Ils sont incapables de traiter une demande. L'attente est trop longue. J'ai l'impression que sosh à travers ses "conseillers" me prend pour un imbécile.
Terrible !
