Discussion de forum
Augmentation debit à 1 Gbit/s
Bonjour à tous,
Je me permets de poster ici pour savoir si certains ont des infos sur les augmentations de débit qui étaient annoncées pour mi-avril. On approche de la fin mai, et de mon côté, je suis toujours bloqué à l’ancien débit de 400 Mbit/s en download comme en upload.
J’ai contacté un conseiller via le chat, mais comme souvent mentionné sur le forum, ils ne peuvent malheureusement rien faire à leur niveau, ni fournir de délai précis.
Est-ce que quelqu’un aurait des infos ou une idée plus claire sur le calendrier de mise à jour des débits ?
À noter : mes tests sont bien faits en Ethernet, donc pas de souci de Wi-Fi.
Et bien sûr, si un conseiller du forum souhaite me contacter, je suis tout ouïe !
Merci d’avance pour vos retours !
16 Réponses
- Anthony_do
Webconseiller
Bonjour Drakhaon ,
Je prends la suite de Céline et vous confirme que la demande de mise à jour du débit a été traitée par nos services.
Vous devriez constater le changement dans les prochaines 48h.
La communauté reste à votre écoute si nécessaire.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable fin de journée.
Anthony - ManonB_
Bonjour Tobias18,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Bonne nouvelle, la commande relative à votre augmentation de débit est terminée.🙂
Est-ce que vous constatez l'augmentation du débit ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Manon
Bonjour,
De mon côté, je ne constate malheureusement aucun changement : après plusieurs tests via Speedtest, je suis toujours bloqué autour de 400 Mbits/s.
J’ai bien évidemment redémarré ma box, mais cela n’a rien changé.En attente de votre aide pour résoudre ce souci.
- FranckV_
Bonjour Tobias18,
Voilà, c'est fait, votre débit a bien été augmenté.
Le débit délivré actuellement à votre Livebox est de :
Au nom d'Orange, je vous présente mes excuses pour le délai d'activation🙏.N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Franck
