Discussion de forum
Augmentation du débit de la fibre
Je viens de tester votre ligne Fibre.
Elle ne présente pas d'anomalie et le débit qui arrive à votre Livebox est de 410 Mbps en descendant et 407 Mbps en montant ce qui correspond à votre offre 400/400.
Il est partagé entre tous les appareils connectés.
Les tests détectent la présence de CPL dans votre installation également.
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.
🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole.
Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin 🤝🏻Nat
Je viens de tester votre ligne Fibre.
Elle ne présente pas d'anomalie et le débit qui arrive à votre Livebox est de 410 Mbps en descendant et 407 Mbps en montant ce qui correspond à votre offre 400/400.
Il est partagé entre tous les appareils connectés.
Les tests détectent la présence de CPL dans votre installation également.
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.
🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole.
Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin 🤝🏻
Nat
Merci pour votre relance. J'ai 83 ans et suis un peu (beaucoup) dépassé, par l'informatique, par l'électronique. J'ai donc attendu que mon petit-fils vienne chez nous, pour réaliser ce que vous m'aviez demandé. Nous avons fait le tout hier soir et je n'ai pas bien compris, ce que nous avons fait. Je lui passe la "plume", pour qu'il vous donne les résultats de ce qu'il en tire:
"
Suite aux différents tests effectués de la connexion internet, voici les résultats obtenus:
TESTS ETHERNET:
Test depuis l'ordinateur relié par un câble ethernet directement à la livebox (ordinateur et livebox dans la même pièce): 395 Mbps
Test depuis l'ordinateur relié à une prise ethernet présente dans mon bureau (avec la livebox dans une autre pièce à une vingtaine de mètres): 399 Mbps
TESTS WIFI:
sans répéteur wifi:
Test depuis l'ordinateur connecté en wifi à la livebox (avec l'ordinateur dans le bureau et la livebox dans une autre pièce à 20 mètres): 25 mbps
avec répéteur wifi:
Test depuis l'ordinateur connecté à un répéteur wifi dans le bureau, nécessaire pour amplifier le signal disponible vu la distance le séparant de la livebox (donc ordinateur dans le bureau et livebox dans une autre pièce à 20 mètres): 200 mbps
Voilà également le lien depuis lequel vous pourrez accéder aux résultats du premier test réseau, effectué directement depuis mon ordinateur relié à un câble ethernet par la livebox:
https://www.speedtest.net/my-result/d/e25b0c7a-f60c-4fa0-a5bd-f98769e98194
"
Pour ma part, si je peux vous importuner une nouvelle fois :
- La proposition de Sosh, pour un abonnement Internet à 25.99 € au lieu de 30.99 € actuellement, s'accompagne-t-elle d'un envoi d'une nouvelle Box, d'une baisse de tarif, car la concurrence devient dure : je suis en discussion avec Free, qui me propose une réduction des coûts sur la Box et le reste ?
