Discussion de forum
Augmentation du débit de la fibre
Je viens de tester votre ligne Fibre.
Elle ne présente pas d'anomalie et le débit qui arrive à votre Livebox est de 410 Mbps en descendant et 407 Mbps en montant ce qui correspond à votre offre 400/400.
Il est partagé entre tous les appareils connectés.
Les tests détectent la présence de CPL dans votre installation également.
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.
🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole.
Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin 🤝🏻Nat
Ca me semblerait inutile d'évoquer des "négociations" avec la concurrence (impliquant une résiliation, forcément) sans espérer que cela ait une influence sur Sosh. On comprend bien le sous entendu : "le concurrent me propose mieux, si vous ne vous alignez pas, je résilie". C'est du chantage, ni plus ni moins.
Mais bon, rien de honteux, c'est une stratégie de négociation classique, qui ne fonctionne pas pour Sosh, mais que beaucoup tentent. Mais il faut aussi être susceptible d'aller jusqu'au bout et de mettre ses menaces à exécution. Si l'on dit par ailleurs que l'offre concurrente n'est pas sérieuse et que l'on sait que par exemple le réseau concurrent n'est pas de qualité, Sosh n'a clairement aucune raison de céder.
