Discussion de forum
Résolu
Avoir le débit Internet à 400 Mbit/s
Bonjour à tous,
j'ai relancé le service client à propos de mon débit qui n'a toujours pas bougé à 300Mbits/s et voici la réponse qu'ils m'ont faite:
Je vous en prie. Récapitulons ensemble no...
Merci aux webconseillers présents ici qui m'ont réglé mon problème en un rien de temps.
Je ne sais pas si c'est une autre équipe qui intervient dans le chat dispo sur l'espace client mais vous pourriez leur expliquer vos méthodes 👍
Nathalye
Webconseiller
WebconseillerBonjour Nico33bx
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je n'ai pas de défaut présent sur la ligne elle-même.
Pouvez-vous dans un 1er temps effectuer une réinitialisation de la Livebox avec l'aide de ce lien de l'assistance : remettre à zéro la Livebox 5 et me faire un retour sur le débit.
Nathalye
Bonjour Nathalye,
Effectivement il n'y a pas de problème de ligne, c'est simplement que je ne bénéficie pas des 400Mbits promis.
Je suis resté aux 300 de l'ancienne offre.
Cordialement