Discussion de forum

Avatar de robinb
robinb
Sosheur occasionnel
15-01-2025
Résolu

Avoir le débit Internet à 400 Mbit/s

Bonjour à tous, j'ai relancé le service client à propos de mon débit qui n'a toujours pas bougé à 300Mbits/s et voici la réponse qu'ils m'ont faite: Je vous en prie. Récapitulons ensemble no...
  • Avatar de robinb
    robinb
    17-01-2025

    Merci aux webconseillers présents ici qui m'ont réglé mon problème en un rien de temps.

    Je ne sais pas si c'est une autre équipe qui intervient dans le chat dispo sur l'espace client mais vous pourriez leur expliquer vos méthodes 👍

Avatar de Julia_P
Julia_P
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12-02-2025

Bonjour Nico33bx,


Je me permets de revenir vers vous suite aux actions effectuées sur votre ligne par le service expertise.


Le débit visible est de 400M.


De mon côté, je le constate également suite aux tests effectués.


N'hésitez pas à me faire un retour, je reste à votre disposition.


Je vous souhaite une bonne journée.


Julia

  • Avatar de Nico33bx
    Nico33bx
    Sosheur hyperactif
    12-02-2025

    Bonsoir,

    Effectivement, j'ai désormais les 400M comme prévus.

    Je regrette un peu de ne pas avoir été pris au sérieux dès le départ, mais je vous remercie chaleureusement pour votre intervention.

    Prochain palier, le 1Gbit/s 😀

    Cordialement

     

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