Discussion de forum
baisse de débit en réception sur la Fibre
- 25-03-2025
- cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur le volet de gauche, sélectionnez Récupération.
- Dans Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.
- Après le redémarrage de l’ordinateur, sur l’écran Choisir une option , sélectionnez :
- Dépannage /Options avancées/Paramètres/ Redémarrer.
- Lorsque votre ordinateur redémarre, une liste d’options s’affiche , choisir :
- 4 - pour démarrer l’ordinateur en mode sans échec.
- 5 - pour le mode sans échec avec gestion de réseau.
- 02-04-2025
Très bien. Je vous remercie de votre retour.
Je vous souhaite une bonne fin de soirée.
Frédéric
Bonjour fabrice0334,
Je vous remercie pour ce retour en message privé.
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.
🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole. Sans cela, aucune étude ne sera réalisable de notre côté.
Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin 🤝🏻
Yves
- Francois-6325-03-2025Sosheur hyperactif
Bonjour,
La procédure est claire mais pourriez-vous indiquer comme réaliser " activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur" ?
Merci pour votre aide.