Discussion de forum
baisse de débit en réception sur la Fibre
Bonsoir
le débit en réception est tombé à 250 alors que avant j'étais à plus de 400
le débit en émission par contre est lui passé à 700/800 au lieu des 400....
j'ai donc perdu énormément en réception ce qui me sert le plus ... une idée ?
- cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur le volet de gauche, sélectionnez Récupération.
- Dans Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.
- Après le redémarrage de l’ordinateur, sur l’écran Choisir une option , sélectionnez :
- Dépannage /Options avancées/Paramètres/ Redémarrer.
- Lorsque votre ordinateur redémarre, une liste d’options s’affiche , choisir :
- 4 - pour démarrer l’ordinateur en mode sans échec.
- 5 - pour le mode sans échec avec gestion de réseau.
Très bien. Je vous remercie de votre retour.
Je vous souhaite une bonne fin de soirée.
Frédéric
18 Réponses
FranckV_ oui donc le souci ne viendrait pas de la fibre mais du PC ?
- FranckV_
Webconseiller
Bonjour fabrice0334,
Cela peut venir de votre PC ou de la Livebox. Ce test nous permettra justement d'établir un diagnostic.
Franck - Jerome_S
Bonjour fabrice0334
Je vous prie d'excuser la réponse de Franck.
Si ce test de débit a été réalisé en mode sans échec, alors le souci provient effectivement du PC.
👉 Un élément doit perturber la connexion.
Dans un premier temps, je vous propose de vous assurer que votre ordinateur est bien à jour (OS, pilotes, logiciels).
Ensuite, effectuez une analyse avec un anti-virus et un anti-malware.
Je vous laisse retester votre débit ensuite.
N'hésitez pas à me faire un retour.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jérôme
- fredo40
Bonjour fabrice0334
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message concernant les vérifications préconisées par mon collègue Jérôme.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Je n'ai pas fait de test plus poussé mais je pense que le PC a pris de l'age :ClinDoeil:
- fredo40
Très bien. Je vous remercie de votre retour.
Je vous souhaite une bonne fin de soirée.
Frédéric
