Discussion de forum
Baisse de débit VDSL par trois
Je détecte un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau.
Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Vous recevrez des SMS concernant l'évolution de celle-ci.
Nous reviendrons vers vous à l'issue de celle-ci afin de faire le point ensemble.Frédéric
Bonjour is69,
Je vous remercie pour l'envoi des coordonnées demandées en privé.
Une instabilité a été constatée sur votre ligne, celle-ci a donc été placée sous DLM.
Pour plus d’informations : https://assistance.sosh.fr/faq/416661
Dans votre cas, il y a 2 possibilités :
- Nous maintenons la ligne sous DLM pour garantir la stabilité de votre ligne.
- Nous pouvons retirer cette supervision pour que votre débit remonte mais votre ligne pourra être de nouveau instable et vous risquez d’avoir des déconnexions.
Si vous expérimentez des déconnexions nous serons en mesure de mettre une intervention en place sur votre ligne.
Que souhaitez-vous ?
Math
