Discussion de forum

Avatar de is69
is69
Sosheur actif
24-06-2024
Résolu

Baisse de débit VDSL par trois

Bonjour, J'ai SOSH ADSL depuis 2019 et j'ai toujours eu un débit stable autour de 34 Mbits down / 6 Mbits up, mais depuis une semaine une baisse de mon débit VDSL divisé par 3 environ: 12 Mbits do...
  • Avatar de fredo40
    fredo40
    27-06-2024

    is69 

    Je détecte un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau.
    Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Vous recevrez des SMS concernant l'évolution de celle-ci.
    Nous reviendrons vers vous à l'issue de celle-ci afin de faire le point ensemble.

    Frédéric

Avatar de -Math-
-Math-
Webconseiller
27-06-2024

Bonjour is69,

Qu'en est-il désormais ?

Percevez-vous une différence ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀
Math

Avatar de is69
is69
Sosheur actif
27-06-2024

Bonjour -Math- ,

J'ai redémarré la livebox une fois de plus et mesuré une nouvelle vitesse. Aucune amélioration:

Détails de la connexion Internet
Statut: disponible
Connecté depuis: le 27 juin 2024, 12 h 54 m
Débit utile descendant:  13.6 Mbit/s
Débit utile montant: 1.4 Mbit/s
Type de connexion: VDSL

Bonne journée, Igor

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