Discussion de forum
Baisse de débit ADSL
Bonjour,
Je suis chez sosh depuis octobre au début, pas de problème.
Mais depuis 1 semaines, mon débit est passé de 9Mb/s à 2Mb/s.
Ps mes infos de ligne:
Etat de la ligne DSL
2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
3 janvier 2019, 09 h 41 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
26 m 21 s
Débit et marge au bruit
2.5
Débit de synchronisation DSL montante
511 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
2432 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
27.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
et sur degrouptest : 7,4 Mb/s
merci d'avance de votre aide
7 Réponses
- Bonjour,
Vous pouvez contacter un conseiller Sosh et demander une mise à jour de votre ligne ou sinon une intervention s'il y a un problème.
Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.
1- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976 Bonjour delarfab,
Avez-vous suivi les conseils de RealionelB ? Si oui, avez-vous retrouvé votre débit initial ?
Bonne journée
Arnaud
bonjour
moi celà fait une bonne semaine que j ai 2.5 Mb , grosse baisse de débit ça rame
Bonsoir 0003,
Afin d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée,
Brandon.
Bonjour
Idem chez moi depuis 3 jours.
Passé de 9 mega à 2,1 sans que rien n'est changé sur mes équipements.
Comment retrouver le debit max de la ligne ?
Merci d'avance
Bonjour 0003,
Afin que nous puissions effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite de nouveau à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée,
Brandon.
Bonjour Nonodu69,
Afin que nous puissions effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée,
Brandon.
