Discussion de forum
Baisse de débit Internet
Olivier83000 Vous êtes gentil vous :)
Je suis en train de vous dépanner je vous signale, faire le test dans l'interface web client est indispensable afin de savoir si le problème vient de chez vous ou de la ligne extérieure jusque votre boitier, et dans le cas de votre dernier test on voit bien que c'est extérieur !
Donc, (et si vous voulez toujours de mon aide, sinon je m'en vais faire ma cuisine car je n'aime pas perdre mon temps moi aussi) : il faut aller toujours dans votre interface web client puis équipements puis internet puis tout en bas "tester et dépanner vos services"
Un problème sera détecté (normalement) et vous pourrez être mis en relation avec un conseiller pour être dépanné, il faut le faire entre 8h et 20h
cdlt et bonne chance
Bonjour,
J'ai constaté la même chose.
Sauf qu'à la souscription pour moi la promesse était de 67 Mbits, ce que j'ai constaté quelques semaines, puis très vite je suis descendu jusqu'à 20 Mbits puis à 8 Mbts. Mais là je plafonne royalement à 3,9 Mbits en downloard (données Speedtest) alors que je suis à 250 mètres d'un des 8 NRA de Nantes ; ce n'est clairement pas un problème d'infrastructure ...
Mon ancien FAI m'avait fait le même coup avant, que je change pour SOSH...