Discussion de forum
Résolu
Baisse du débit internet
Bonjour, depuis que je suis abonnée, mon débit des synchronisations a été divisé par 4. En effet, nous étions autour de 8Mb/s et maintenant nous sommes a 2Mb/s. L’installation n’a pas été modifié...
Bonjour Letinono
Il faudrait contacter un conseiller via:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Débit.
- Choisir "Dépanner votre connexioninternet à domicile",
- Selectionner le contrat concerné,
- Cliquez sur "Mobile+Livebox ADSL" en bas de page.
En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller" et "Appeler un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
