Discussion de forum
boitier fibre installé depuis le mercredi 03/03/2021 et toujours pas de connection internet
Bonjour Angel_Heart84,
Je prends connaissance de vos difficultés, afin de voir cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503
Bonne journée
Julien
WebconseillerBonjour Angel_Heart84,
Je vous remercie pour votre message privé en retour.
Je vous confirme que qu'il y a un incident réseau sur l'un de nos équipements qui impacte votre ligne.
J'ai une date de rétablissement prévu au 16 avril 2021.
Pour vous aider dans cette situation votre offre "La Boite Sosh/Sosh+Livebox" vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure Internet.
Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix.
Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile en message privé.
Je vous invite en parallèle à suivre le rétablissement de vos services sur notre site https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-local
Je vous souhaite une agréable soirée.
Je reste à votre disposition si besoin.
Inès