Discussion de forum

Avatar de Rk_
Rk_
Sosheur occasionnel
04-09-2020

BON DE RETOUR TOUJOURS PAS RECU

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement SOSH depuis 4 mois, ayant déménagé dans le sud.

 

Or je n'ai toujours pas reçu  de bon de retour dans la boite aux lettres ou dans mon mail  !

 

Quand je veux utiliser e-chat, voici ce que j'obtiens :

Pour vous diriger vers le bon conseiller, nous avons besoin d'en savoir plus sur votre demande. Merci de préciser votre demande dans le moteur de recherche afin de trouver la solution adéquate.

 

Je cliques sur l bouton, il me renvoi vers la page ou j'étais au début "https://assistance.sosh.fr/".

 

Impossible de parler avec quelqu'un par e-chat ?

 

Merci, pour votre aide

2 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    04-09-2020


    Bonsoir Rk_,

    Avez-vous essayé à partir d'un autre navigateur ?


    AlexandreK

    • Avatar de Rk_
      Rk_
      Sosheur occasionnel
      04-09-2020

       

      AlexandreK  a écrit :


      Bonsoir Rk_,

      Avez-vous essayé à partir d'un autre navigateur ?


      AlexandreK

      Bonsoir,

      Je viens de comprendre que quand on clique sur "autre demande", on peut pas parler à quelqu'un par "E-chat"  !!!, il faut cliquer sur "Faire une réclamation".

       

      Bonne soirée,

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