Discussion de forum
Résolu
Bon de retour
Bonjour, J'ai souscrit un abonnement fibre chez Sosh et l'ai annulé après avoir reçu la box, avant que le raccordement ne soit fait. L'annulation a bien été prise en compte mais je ne peux pas renvo...
alabou bonjour, merci pour votre réponse et le déplacement du post je n'ai pas réussi à changer la catégorie.
L'annulation a été faite avant la fin du délai de rétractation de 21 jours. Le renvoi n'est donc pas à ma charge comme cela m'a été confirmé lors de l'appel pour l'annulation et via le tchat, c'est justement pour cela qu'on m'a dit de bien attendre de recevoir le bon retour pour ne pas avoir à payer les frais de retour.
Annuler, c'est se rétracter.
Vous trouverez le document dans documentations et tarifs en bas de page.