Discussion de forum

Avatar de Tatin7
Tatin7
Sosheur
05-10-2024
Résolu

Bon de retour

Bonjour, J'ai souscrit un abonnement fibre chez Sosh et l'ai annulé après avoir reçu la box, avant que le raccordement ne soit fait. L'annulation a bien été prise en compte mais je ne peux pas renvo...
  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    05-11-2024

    Bonjour Tatin7, 


    Je prends connaissance de votre message et vous confirme que votre dossier et bien clos. 

    N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


    SYLVIE

Avatar de Yoan_C
Yoan_C
Webconseiller
14-03-2025

Bonjour,


Je vous remercie pour votre retour en privé.😊 


 Rassurez-vous, la portabilité de votre numéro est bien programmée et a été confirmée par l'envoi d'un SMS le 1er mars 2025. 📱


Dès que votre numéro sera transféré, votre offre avec Sosh sera résiliée et vous recevrez une facture de clôture créditrice avec le remboursement de ce qui a été prélevé en trop.😊


En ce qui concerne le bon de transport, il vous sera envoyé par mail une fois votre offre résiliée. 📨


J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires.😊


N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres points à aborder.


Je vous remercie pour votre patience et vous  souhaite une bonne journée. ☀️



Yoan

  • Avatar de sakura15
    sakura15
    Sosheur junior
    14-03-2025

    Bonjour 

    La ligne est résiliée depuis le 28/02/25. À ce jour 14/03/25, je n’ai toujours pas reçu de bon de retour et cela fait plus d’une semaine que j’essaie d’avoir un correspondant et/ou le bon retour pour le matériel.

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