Discussion de forum
Bonjour à la communauté
Bonjour Aper
2 points à vérifier:
1 - avec livebox 5 ou 6 ou 7
Administation livebox via http://livebox
Informations système
Onglet ONT: quelle est la valeur de la puissance optique reçue en dBm ? (Rx Power)
Ça doit être entre + 8 max et - 27 dBm mini
2 - valeurs de débits à la livebox
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Votre livebox
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Clic sur Livebox au centre
Débits à la livebox : donne nous les valeurs
Bonjour,
Un grand merci, à vous, pour vos conseils.
Malheureusement, je n'ai pas d'onglet "ONT" ce qui ne me permet de voir les données.
Pour le point 2, j'ai cette information au lieu des valeurs :
"Le débit de votre accès Fibre n’est pas optimal
Le débit mesuré entre la Livebox et le réseau internet est faible. Si vous ressentez une gêne, nous vous invitons à lancer un dépannage."
Il semble que le souci provient de la liaison entre la prise fibre et la box (câble optique ?, câble Ethernet ?, réseau de prises RJ45 à mon domicile ?).
J'ai pris contact avec le SAV qui ne m'a pas réellement donné de solution, sauf à vouloir échanger la liaison entre la prise fibre et le boitier fibre par un câble optique de 3 m, les deux boitiers se trouvent dans mon garage dans une boite "normalisée" avec le symbole "téléphone". J'ai expliqué en large et en travers que la distance entre les deux boitiers est d'environ 10 cm. Alors mettre un câble optique de 3 m est me semble-t-il stupide surtout qu'il faudrait le spiraler et le passer derrière le rail de fixation. J'ai demandé le passage d'un technicien pour vérifier l'installation in situ, et j'ai reçu un SMS me disant que l'intervention était annulée, car le service est rétabli...
Je reste donc dans l'inconnu avec un débit très faible pour de la fibre au niveau de la box, sachant que la box appartient à Orange, tout comme le boitier fibre. Donc sans solution !
