Discussion de forum
Box activé mais pas de connexion internet
Bonjour Corentin_B,
Je suis navré de ce désagrément. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jean Christophe
Salut,
Peux tu me dire comment tu as fait car cela fait que 11 jours que j'ai la livebox5 sosh et c'est pareil que toi la wifi est là mais sans internet! Et un conseiller m'a proposé d'avoir une nouvelle box et je ne veux pas du tout tourner en rond même avec la nouvelle box.
Bonjour, nous avons eu le même problème, impossible de se connecter au wifi, elle etait connectée au réseau uniquement.Nous avons appelé le 3900, et après les tests effectués par le conseiller il s'est avéré que la box était défaillante. Nous avons eu un numéro d'échange, nous sommes allés en boutique Orange pour restituer la box Sosh , la nouvelle Livebox 5 fonctionne parfaitement après installation.
