Discussion de forum
Box fibre clignote blanc
Depuis 3 jours, mon fils n'a plus d'internet et sa box clignote en blanc.
Il est en résidence étudiante et a fait installer la box fin septembre.
Il a fait un diagnostic qui lui propose le passage d'un technicien pour 69 €.Le problème ne vient pas de lui, hors de question de payer cette somme.
Je voudrais vos témoignages et solutions.
6 Réponses
Bonjour Steph851
A il fait des tests de dépannage ?
Les 69€ ne sont facturés qui si la panne se situe dans la partie privative.
J'ai fait le test qui me dit qu'il n'y a pas de soucis dans le quartier.
Il a fait le diagnostic via son compte client, résultat : pas de connexion à internet et propose l'intervention d'un technicien.
Il n'a touché à rien dans son logement depuis l'installation.
