Discussion de forum
Box sans écran et technicien qui ne vient pas
Bonjour, voici mon problème : j'ai souscrit à une offre Sosh avec La Boîte Internet. Quand la box est arrivée elle fonctionnait bien, son écran s'allumait et indiquait qu'il n'y avait pas de réseau....
Bonjour RomainA
Je viens de procéder à l'échange dans le point relais choisi.
Vous serez averti par SMS de la mise à disposition du colis. Munissez-vous de votre pièce d'identité, de votre Livebox, son alimentation électrique et si vous le possédez toujours, son conditionnement.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour
Merci pour votre aide, j'ai bien procédé au remplacement de la box et la nouvelle est fonctionnelle.
Cependant, je n'ai toujours pas accès à internet. Cela m'indique "Échec de synchronisation, vérifier vos branchements" puis "Perte de connexion, vérifiez vos branchements"
J'ai bien suivi la procédure pour le branchement de la box, tout est correct.
Quelles est la solution à ce problème ?
En vous remerciant par avance
Romain Agbo