Discussion de forum
Brusque Chute de débit ADSL
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour stephrem
En premier j'ai essayé de redémarrer la box => pas de changement
En second j'ai arrété la box, débranché, rebranché, re-démarré => Idem
enfin j'ai patienté 24h avant de poster un message (ça c'est pour avoir essayé de la patience!)
Ne reste que le côté SOSH comme potentiel "coupable"
Cdt, Guy
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Mise à jour
Chat avec un premier conseiller SOSH... qui s'interrompt brusquement
Rebelotte avec un second conseiller qui constate que ma ligne est remonte à 5M
Vérification faite (de mon coté), la ligne a été réinitialisée par SOSH pendant mon premier "chat"
Je ne crois pas aux coincidences, donc, j'imagine que c'était volontaire de faire un reset de ligne car ils ont constaté le probleme
Donc tout est revenu OK... jusqu'à la prochaine fois?
Guy