Discussion de forum

Avatar de [Pascou]
[Pascou]
Sosheur
23-01-2019

Câble optique box endommagé

Bonjour,   Mon câble optique qui relie donc la box à la prise est endommagé et n'est plus reconnu par la Box. Quelle est la procédure pour en obtenir un nouveau ?.   Merci d'avance,  PascalF
Avatar de Christian_b
Christian_b
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
23-01-2019

Bonjour [Pascou]

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de [Pascou]
    [Pascou]
    Sosheur
    23-01-2019

    Bonjour Christian_b

     

    Merci de votre réponse rapide, et détaillée c'est chose faite ! 

    Pour information pour ceux qui liraient ce post, le délai de livraison est de 5 jours.

     

    • Avatar de Christian_b
      Christian_b
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      23-01-2019

      De rien [Pascou]

       

      Bonne soirée :ClinDoeil:

  • Avatar de Saly2
    Saly2
    Sosheur occasionnel
    25-04-2020

    Bonjour 

     

    mon câble fibre optique est endommagée 

     

    comment en avoir un autre dans cette période de covid 19 

     

    merci 

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