Discussion de forum

Avatar de DYFF
DYFF
Sosheur
28-07-2025
Résolu

Cable Fibre Arraché

Bonsoir, Je suis rentré de voyage le 14 juillet, je constate que mon câble fibre à été arraché de chez moi, il est enroulé au pied du poteau à l'exterieur. Je fais un chat sosh pour qu'on me fixe un...
  • Avatar de Valentin__B
    Valentin__B
    08-09-2025

    Bonjour DYFF,

    Je vous remercie du retour et suis ravi que tout refonctionne 😊 .

    Concernant votre demande de résiliation, est-ce que vous faites référence à la solution d'attente de 200 Go/mois sur votre mobile ?
    Si tel est le cas, elle est bien résiliée ✅ .

    Concernant le dédommagement, je vous envoie un message privé dans quelques instants et vous invite à en prendre connaissance.

    Je reste à votre écoute.

    Valentin

Avatar de DYFF
DYFF
Sosheur
01-09-2025

Bonjour Julia_P Valentin__B,

La dernière intervention prévue le 25 aout les techniciens sont venus à 20h, c'était un RDV prévu entre 7h et 13h. Je n'étais donc pas présent.

Je n'ai pas eu la personne au téléphone pour confirmer le rdv du 05/09 donc je ne sais pas si il est bien prévu ?

Savez-vous si les techniciens viennent pour un dépannage ou pour une installation complète ?
Merci,

Andy

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