"Ce compte n'est pas disponible."

Bonjour,

cela fait quelques mois que je me suis crée un compte Orange où je me suis procuré un forfait Sosh. Mais depuis quelques semaines, quand j'essaie de me connecter avec mes identifiants (sur le site Orange), ça m'affiche "Ce compte n'est pas disponible".

Pourriez-vous me dire pourquoi mon compte est bloqué et comment je pourrais le débloquer ?

Merci.